Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – imkerwelt.ch
1. Geltungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop imkerwelt.ch (www.imkerwelt.ch) tätigen.
1.2 Mit der bestätigten Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller akzeptiert.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt imkerwelt.ch die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt bei nicht-physischen Waren sofort zustande, bei physischen Waren durch deren Auslieferung.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Die auf der Produktseite genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und exklusive sonstiger Preisbestandteile wie Porto und Verpackung.
3.2 Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Sie werden automatisch vom System berechnet.
3.3 Die im System berechneten Versandkosten stellen eine Schätzung dar. Bei sperrigen, hohlen oder besonders grossen Gegenständen, insbesondere bei Palettenlieferungen, können die tatsächlichen Versandkosten von der automatischen Berechnung abweichen.
3.4 Im Falle von Abweichungen geht imkerwelt.ch wie folgt vor:
- Liegt der endgültige Versandpreis unter dem bereits berechneten Betrag, wird die Differenz dem Kunden zurückerstattet.
- Liegt der endgültige Versandpreis über dem bereits berechneten Betrag, wird der Kunde vor Versand über den neuen Preis informiert. Bei noch nicht bezahlten Bestellungen wird eine angepasste Rechnung ausgestellt.
- Sollte der endgültige Preis für den Kunden nicht akzeptabel sein, hat dieser das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
3.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Weitere Steuern oder Kosten fallen (mit Ausnahme von Zöllen bei Lieferungen ins Ausland) nicht an.
4. Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung physischer Waren erfolgt innerhalb der Schweiz. Auf Anfrage können Lieferungen auch ins Ausland erfolgen.
4.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, ca. zehn Werktage. Sollte eine längere Lieferfrist notwendig sein, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Erfolgt innerhalb von fünf Tagen nach Ablauf der Lieferfrist keine Information, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.
4.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist imkerwelt.ch zu Teillieferungen berechtigt.
4.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz zweimaligem Auslieferungsversuch scheitern, kann imkerwelt.ch vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unter Abzug bereits angefallener Kosten zurückerstattet.
4.5 Für Palettenlieferungen wird im System standardmässig eine Pauschale von 250.00 CHF pro Palette berechnet. Die tatsächlichen Versandkosten innerhalb der Schweiz können jedoch variieren. Imkerwelt.ch behält sich das Recht vor, die exakten Versandkosten nach Rücksprache mit dem Versandpartner zu ermitteln und dem Kunden mitzuteilen.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die Zahlung erfolgt für Kunden in der Schweiz per Vorauszahlung.
5.2 Imkerwelt.ch ist berechtigt, entstandene Aufwendungen im Mahnwesen an den säumigen Kunden weiterzuverrechnen. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
5.3 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von imkerwelt.ch.
7. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
Es besteht grundsätzlich weder ein Widerrufs- noch ein Rückgaberecht.
8. Gewährleistung, Garantie und Rücksendungen
8.1 Gewährleistung
Imkerwelt.ch gewährleistet, dass die gelieferten Produkte bei Übergabe frei von Material- oder Produktionsfehlern sind. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel innerhalb von vier Tagen zu melden.
8.2 Garantie
Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiefrist von zwei Jahren ab Kaufdatum einen Defekt aufweisen, der auf Material- oder Produktionsfehler zurückzuführen ist, liegt ein Garantiefall vor. Imkerwelt.ch entscheidet nach eigenem Ermessen über die Art der Erbringung der Garantieleistungen, insbesondere zwischen:
- kostenloser Reparatur,
- gleichwertigem Ersatz, oder
- Rückerstattung des Kaufpreises.
8.3 Garantieausschlüsse
Garantieansprüche bestehen nicht bei:
- Schäden durch normale Abnutzung,
- Schäden durch unsachgemässe oder unsorgfältige Handhabung,
- Schäden durch mangelhaften Unterhalt,
- Schäden durch äussere Einwirkungen (Elementar- oder Witterungsschäden),
- mutwilliger oder fahrlässiger Beschädigung (z. B. Sturz- oder Bruchschäden),
- Reparaturen oder technischen Veränderungen durch Dritte, die nicht von imkerwelt.ch autorisiert wurden,
- technischen Inkompatibilitäten, insbesondere bei elektronischen Produkten,
- Verbrauchsmaterialien und Verschleissteilen,
- Batterien, Akkus, Leuchtmitteln, Kabeln und Adaptern,
- Einzelstücken, Gutscheinen, Büchern, audiovisuellen Aufzeichnungen (CDs, DVDs), Lebensmitteln oder anderen verderblichen Produkten,
- produktspezifischen Garantieausschlüssen, die im Onlineshop oder Katalog gekennzeichnet sind.
8.4 Rücksendungen
- Normale Rücksendungen: Bereits versendete Ware kann nur nach vorheriger Einwilligung von imkerwelt.ch zurückgegeben werden, z. B. unbenutzte Kleidungsstücke wie Imker-Schutzanzüge, Imkerblusen oder Handschuhe innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt. Die Lieferkosten für die Retoure gehen in diesem Fall zu Lasten des Käufers.
- Garantiefälle: Die Lieferkosten für Rücksendungen im Rahmen der Garantie gehen zu Lasten von imkerwelt.ch.
8.5 Verfahren bei Rücksendungen und Ersatzlieferungen
Imkerwelt.ch informiert den Kunden über die weitere Vorgehensweise bei Garantiefällen oder genehmigten Rücksendungen. Sollte der Käufer mit der vorgeschlagenen Lösung nicht einverstanden sein, kann er vom Kaufvertrag zurücktreten.
9. Datenschutz
9.1 Damit imkerwelt.ch seine Internetdienstleistungen kundenorientiert und sachgemäss zur Verfügung stellen kann, ist es darauf angewiesen, Kundendaten zu erheben und nutzen zu dürfen. Imkerwelt.ch behandelt Kundendaten vertraulich und hält die Bestimmungen der Schweizerischen Datenschutzgesetzgebung ein.
9.2 Einige persönliche Informationen werden gesammelt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Hierbei fragt imkerwelt.ch nach Name, Postadresse und E-Mail-Adresse.
9.3 Imkerwelt.ch behält sich das Recht vor, bestehende Kunden via E-Mail über Neuerscheinungen zu informieren.
9.4 Imkerwelt.ch gibt ohne die ausdrückliche Genehmigung der betroffenen Person keine persönlichen Informationen der Kunden weiter.
10. Urheberrecht / Copyright
Inhalt und Struktur der durch imkerwelt.ch publizierten Produkte und des gesamten Internetangebots sind urheberrechtlich geschützt.
11. Haftung
Imkerwelt.ch übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich liegen, insbesondere bei Betreibern von Telekommunikationsdiensten, Hosting-Providern oder sonstigen Drittdienstleistern.
12. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluss oder unerlaubter Handlung sind sowohl gegen imkerwelt.ch als auch gegen ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und imkerwelt.ch unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980.
14. Schlussbestimmungen
Sollten Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.